Kestävän kehityksen kumppani - asiakkaiden valinta

Tuotesuunnittelu

• Pyrimme edistämään vastuullisia toimintatapoja koko toimitusketjussamme hankinnasta aina toimittajiin, asiakkaisiin ja työntekijöihin asti. Sitoutumisemme kestävään kehitykseen näkyy strategiassamme, jossa painotamme kiertotaloutta, kierrätettävyyttä sekä kierrätysmateriaalien käyttöä tuotteiden suunnittelussa.

Tuotetiedot

• Haluamme tarjota asiakkaillemme läpinäkyvää tietoa tuotteistamme ja prosesseistamme, jotta he voivat luottavaisin mielin varmistaa tuotteiden vaatimustenmukaisuuden ja turvallisuuden. Tuoteturvallisuus ei koske ainoastaan tuotteitamme, vaan myös tapaa, jolla viestimme niistä asiakkaillemme. Tarjoamme pyynnöstä tuotteitamme koskevat vaatimustenmukaisuusasiakirjat ja kehitämme jatkuvasti digitaalisia palveluita, jotka helpottavat tarvittavien tuotetietojen saatavuutta.
• Pakkausvalinnoilla on merkittävä vaikutus tuotteen ympäristöjalanjälkeen. Tukeaksemme tietoon perustuvaa päätöksentekoa olemme kehittäneet #Rethink-mallin pakkausratkaisujen ympäristövaikutusten arviointiin. Kehitämme lisäksi digitaalisia työkaluja, joiden avulla asiakkaat voivat helposti tarkastella tuotteidensa ympäristövaikutuksiin liittyviä tietoja.
• Varmistamme tuotteidemme laadun tarkastamalla säännöllisesti toimittajia, tuotantolaitoksia ja varastoja sekä noudattamalla omia laatu- ja elintarviketurvallisuusvaatimuksiamme.

Ympäristövaikutukset toimitusketjussa

• Pyrimme edistämään vastuullisia toimintatapoja koko toimitusketjussamme hankinnasta aina toimittajiin, asiakkaisiin ja työntekijöihin asti. Sitoutumisemme kestävään kehitykseen näkyy myös omassa toiminnassamme, jossa keskitymme vähentämään Scope 1- ja Scope 2 -hiilidioksidipäästöjämme sekä pienentämään toimintamme ympäristövaikutuksia.

Suhteet ja sitoutuminen

• Tavoitteenamme on olla asiakkaidemme ensisijainen kumppani. Siksi käymme jatkuvaa vuoropuhelua asiakkaidemme kanssa heidän tarpeistaan, odotuksistaan ja tavoitteistaan. Päivittäisten asiakaskontaktien sekä asiakastyytyväisyys- ja sitoutumiskyselyiden avulla mittaamme asiakasuskollisuutta ja etsimme mahdollisuuksia yhteistyön edelleen kehittämiseen.